A previsão de elaboração do Plano de Trabalho da Ouvidoria está expressa na Norma de Gestão da Ouvidoria – N-GES-004/12:
2.2. Competências da Ouvidoria
2.2.6. Elaborar plano de trabalho anual, propondo ações e sugerindo prioridades nas atividades de Ouvidoria.
Plano de Trabalho da Ouvidoria 2024
Plano de Trabalho da Ouvidoria 2023
Plano de Trabalho da Ouvidoria 2022 – revisão 2
Plano de Trabalho da Ouvidoria 2022 – revisão 1
Plano de Trabalho da Ouvidoria 2022
Plano de Trabalho da Ouvidoria 2020
Plano de Trabalho da Ouvidoria 2019
Relatórios
O relatório anual tem por objetivo dar publicidade às informações relacionadas à unidade de Ouvidoria, atendendo internamente ao item 2.2.8 da Norma de Gestão da Ouvidoria – N-GES-004/12, e ao item 2.7.1 da Instrução de Trabalho de Tratamento de Manifestações encaminhadas à Ouvidoria – IT-GES-002/12:
N-GES-004/12
2.2.8. Elaborar e divulgar relatórios de atividades da Ouvidoria, conforme estabelecido em instrução de trabalho, para subsidiar recomendações e propostas de medidas para aprimoramento dos serviços e correção das falhas.
IT-GES-002/12
2.7.1. A Ouvidoria deverá produzir relatório mensal a ser encaminhado à Presidência da Finep e ao Comitê de Auditoria – COAUD contendo informações sobre o número e tipos de manifestações recebidas, áreas demandadas, meios utilizados (e-mail, sistema, atendimento presencial, petição), origem das demandas (externa ou interna), assunto e status de atendimento (resolvidas, não resolvidas e em acompanhamento).
Relatório de Atividades da Ouvidoria 2022
Relatório de Atividades da Ouvidoria 2021
Relatório de Atividades da Ouvidoria 2020
Relatório de Atividades da Ouvidoria 2019
Relatório de Atividades da Ouvidoria 2018
Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública – MMOuP
Conforme definido em seu guia de implementação, o Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública – MMOuP é “um instrumento de referência para os gestores de Ouvidoria no processo de otimização dos objetivos, da estrutura e dos processos da ouvidoria” (CGU, 2021).
O MMOuP é baseado numa matriz estruturada em quatro dimensões, das quais as três referenciadas no Quadro a seguir constarão no ciclo avaliativo do primeiro biênio do Modelo (2022-2023).
Dimensões do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública – MMOuP
Os níveis de maturidade previstos no Modelo são quatro:
– otimizado (4);
– sustentado (3);
– básico (2); e
– limitado (1).
A Ouvidoria da Finep está inserida no contexto do MMOuP, pelo fato de que é unidade setorial do Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo federal – SisOuv, sujeita à orientação normativa, à supervisão técnica e ao monitoramento do órgão central, que é a Controladoria-Geral da União – CGU, por meio da Ouvidoria-Geral da União – OGU.
Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública – MMOuP
Plano de Ação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública – MMOuP
Edital nº 1 com rerratificações
Edital nº 2 - Alteração no Edital nº 1
Justificativas de alterações de gabarito
Edital nº 8 – Resultado provisório na avaliação biopsicossocial e heteroidentificação
FINANCIADORA DE ESTUDOS E PROJETOS (Finep)
CONCURSO PÚBLICO PARA O PROVIMENTO DE VAGAS E A FORMAÇÃO DE CADASTRO DE RESERVA NO CARGO DE ANALISTA
EDITAL Nº 1 – FINEP DE 3 DE NOVEMBRO DE 2023.
A Financiadora de Estudos e Projetos (Finep), tendo em vista o disposto no Plano de Cargos Efetivos, torna pública a realização de concurso público para o provimento de vagas e a formação de cadastro de reserva no cargo de Analista, mediante as condições estabelecidas neste edital.
Celso Pansera
Presidente da Financiadora de Estudos e Projetos (Finep)
- Edital de abertura (nº 01)
- Edital de Retificação (nº 02)
- Edital de Retificação (nº 03)
- Resultado Final (nº4)
- Homologação (nº5)
- Prorrogação (nº6)
• Informações:
• Download de Provas e Gabaritos
MINISTÉRIO DA CIÊNCIA E TECNOLOGIA
FINANCIADORA DE ESTUDOS E PROJETOS (Finep)
CONCURSO PÚBLICO PARA FORMAÇÃO DE CADASTRO DE RESERVA NOS CARGOS DE ANALISTA E DE ASSISTENTE
EDITAL N.º 1 - Finep, DE 18 DE NOVEMBRO DE 2013.
O PRESIDENTE DA FINANCIADORA DE ESTUDOS E PROJETOS (Finep), no uso de suas atribuições, torna pública a realização de Concurso Público para formação de cadastro de reserva nos cargos de Analista e de Assistente da Finep, empresa pública federal, cuja constituição foi autorizada pelo artigo 191, do Decreto-lei nº 200, de 25 de fevereiro de 1967, mediante as condições estabelecidas neste Edital.
GLAUCO ARBIX
PRESIDENTE DA Finep
• Editais:
- Edital de abertura
- Edital 2 - Retificação
- Edital 3 - Retificação
• Informações adicionais:
- Site da Fundação Cesgranrio
- Relatório resumido sobre inscrições
- Resumo de inscrições - Pessoas com Deficiência (PCD)
- Horário e local das provas
- Provas e Gabaritos - Todas as áreas
- Resposta dos recursos da prova objetiva
MINISTÉRIO DA CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO
FINANCIADORA DE ESTUDOS E PROJETOS - Finep
CONCURSO PÚBLICO PARA FORMAÇÃO DE CADASTRO DE RESERVA NOS CARGOS DE ANALISTA E DE TÉCNICO
EDITAL Nº 5 – Finep, DE 17 DE AGOSTO DE 2012
O PRESIDENTE DA FINANCIADORA DE ESTUDOS E PROJETOS – Finep torna pública a prorrogação por 1 (um) ano, a contar de 15 de setembro de 2012, da validade do Concurso Público regido pelo Edital nº 1 – Finep, de 31 de maio de 2011, para formação de cadastro de reserva nos cargos de Analista e Técnico, cujo resultado final e respectiva homologação foram formalizados pelo Edital nº 4 – Finep, publicado no Diário Oficial da União em 15 de setembro de 2011.
GLAUCO ARBIX
PRESIDENTE DA Finep
• Editais:
- Edital de abertura
- Edital 2 - Retificação
- Edital 3 - Retificação de data
- Edital 4 - Retificação (cargo 4 e prazo de inscrições)
- Edital 5 - Retificação (cargo 8 e prazo de inscrições)
- Edital 6 - Retificação (cargos 8 e 15)
- Edital 7 - Divulgação de locais de prova
- Edital 8 - Retificação (item 6.9 do Edital 5)
• Informações adicionais:
- Site do Cespe
- Provas
- Gabaritos
- Total de inscritos (por cargo/local de trabalho)
Data da realização da prova 17/12/2001
Edital de abertura
Prova área 1
Prova área 2
Prova área 3
Prova área 4
Prova área 5
Gabaritos
Data da realização da prova 17/03/2001
Edital de abertura
Prova área 1
Prova área 2
Prova área 3
Prova área 4
Prova área 5
Gabaritos
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