A Ouvidoria é um espaço de diálogo privilegiado para a participação direta e ativa do cidadão na administração da Finep. Canal de comunicação independente, está subordinada ao Conselho de Administração e atua com base no Código de Ética, Conduta e Integridade da empresa.

Denúncia é a comunicação de prática de irregularidade ou ato ilícito cuja solução dependa da atuação das instâncias competentes para apuração.

Na Finep, as denúncias são apuradas pela Área de Correição – ACOR ou pela Comissão de Ética, dependendo do conteúdo.

Em alguns casos, a Ouvidoria pode realizar verificações diretamente com as instâncias internas na busca de esclarecimentos sobre as situações relatadas nas denúncias.

No caso de ilícitos envolvendo a Finep, qualquer pessoa pode enviar para a Ouvidoria denúncia (de forma identificada) ou comunicação de irregularidade (de forma anônima).

As denúncias e comunicações de irregularidade podem ser feitas das seguintes formas: