Perguntas Cobrança

Como entrar em contato com o Departamento de Cobrança da FINEP?
• O saldo devedor do principal do meu contrato não está o mesmo do mês passado. Qual o motivo da diferença?
Meu contrato utiliza a TJLP mas os juros cobrados estão diferentes da taxa especificada para o período. Qual o motivo da diferença?
Como atualizar o meu endereço?
Recebemos um valor em nossa conta bancária diferente do que está no extrato. Qual o motivo da diferença?
Para qual endereço devemos enviar Carta de Circularização?
Posso fazer o pagamento da parcela por depósito bancário, depósito identificado, Pix, transferência bancária, DOC ou TED?
Nossa auditoria precisa do saldo devedor por motivo de fechamento contábil. O que fazer para obtê-lo?
Não estou concordando com o valor cobrado ou preciso de detalhamento. Como proceder?
Preciso de um extrato do financiamento. Como posso obtê-lo?

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